格安スマホ（スマートフォン） ／ 格安SIM 「＠モバイルくん。」

このたびの令和6年能登半島地震により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
震災被害の状況をふまえ、被災地域を対象に以下の対応を行います。

＜対象地域＞※全域
石川県・富山県・新潟県・福井県にお住いのお客様

※2024年2月1日より対象地域を以下へ変更
石川県北部（珠洲市、輪島市、七尾市、能登町、穴水町、内灘町）にお住いのお客様

＜対応内容＞
1.利用料金のお支払い等についての対応
　利用料金の支払い期限を一定期間延長いたします。
　また、未払いにともなうサービスの利用停止・契約解除は実施いたしません。

2.NTT通信機器の紛失・故障・不具合についての対応
　弊社カスタマーセンターにて受付いたします。
　
※現在、石川県の一部エリアでは非常用電源にて通信サービスを提供しております。
　今後、商用電源が復旧せず、非常用電力も枯渇した場合、電話やインターネット等の通信
　サービスが一時的にご利用いただけなくなる可能性があります。

3.問合せ窓口
　ご心配なこと、お困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。

【お問い合わせ窓口】
　モバイルクンカスタマーセンター
　TEL:0120-400-313　（日曜除き10時～18時）