2026-02-13
光アクセス設備のシステム更改に伴うサービス等の断影響について（2026年1月25日）』にて光アクセス設備の更改に伴う、現在提供中の一部サービスの断影響に関する旨ご案内しておりますが、開始時期を延期いたしますので、下記の通り追加でご案内いたします。
大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、お客様に快適にサービスをご利用いただくために必要な更改となりますので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
記
１． 期間、対象エリア等
・期間： 2026 年3 月下旬～2029 年3 月まで順次実施予定
・対象エリア：西日本全域のすべてのフレッツ光開局済みビル（約1,135 ビル）
・対象回線：フレッツ 光ネクスト、光ライトプラス、ひかり電話ネクストの全回線
初回工事については、システム検証において正常確認が完了しなかったことから、安全性を確保する観点から初回実施日時を3 月下旬に延期予定です。詳細日時については別途周知いたします。
※2 回目以降の設備更改における対象エリアは別途周知いたします。
※設備更改に伴うお客様の回線収容替えについては、対象エリアごとの更改期間内で順次実施いたします。
※ビルの収容回線数によっては数日間工事を実施するケースがございます。
２． お客様への影響
光アクセス設備の更改において、対象の時間帯にお客様の回線収容替えのタイミ
ングで以下の通り各種サービスがご利用いただけません。
・対象サービス：光アクセスサービス（インターネット）／ひかり電話／フレッツ・テレビ
・サービス断影響：数分～20 分程度
※端末の再起動を実施いただくことで、サービス断時間の短縮が可能です。
